Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung2. Die Wichtigkeit der Kundenforschung2.1 Warum du deine Kunden kennen musst2.2 Methoden zur Kundenerkundung3. Erfasse Kundenbedürfnisse3.1 Verstehen Sie die Kundenwünsche3.2 Verwendung von Feedback zur Verbesserung des Angebots4....