Transkript:
(00:00) Herzlich willkommen zurück auf meinem Kanal und heute geht es darum, warum du als Beraterin, Dienstleisterin oder Coach Beratungsgespräche führen solltest, um deine Kunden vorzuqualifizieren. Ich beobachte immer wieder, dass manche Menschen einfach Dienstleistungen kaufen, die für sie zu dem Zeitpunkt überhaupt nicht relevant sind…
(00:20) Sie lesen oder hören etwas und sie denken “Oh, das brauche ich unbedingt” und wenn ich das jetzt nicht kaufe oder nicht sofort zuschlage bei diesem Angebot, dann werde ich den Anschluss verpassen…
(01:01) Als Beraterin, Dienstleisterin oder Coach hast du wahrscheinlich schon die Erfahrung gemacht, wie wichtig es ist, deine Kunden richtig zu kennen, bevor du mit ihnen zusammenarbeitest. Das Führen von Beratungsgesprächen und die Vorqualifikation von Interessenten kann dir genau dabei helfen…
(01:37) Beratungsgespräche sind ein effektives Instrument, um sicherzustellen, dass die bevorstehende Zusammenarbeit für beide Seiten wirklich erfolgreich und ertragreich wird…
(02:17) Mit einem Erfolgsgespräch kannst du vermeiden, dass du mit Kunden arbeitest, die nicht coachbar sind oder aus einem Berufsfeld kommen, mit dem du nicht zusammenarbeiten kannst oder willst…
(03:01) Stelle die richtigen Fragen, welche Herausforderungen sie haben, welche Ziele sie verfolgen. Durch dieses aufmerksame Zuhören findest du heraus, wie du ihnen am besten helfen kannst…
(04:20) Es ist völlig egal, ob du am Anfang deines Business stehst oder ob du schon länger eins hast. Wir machen das zum Beispiel grundsätzlich so, dass wir immer unsere Kunden vorqualifizieren…
(05:18) Es ist sehr, sehr wichtig, dass du nur mit Kunden arbeitest, die wirklich bereit sind, mitzuarbeiten. Nur so hast du wirklich absolut zufriedene Kunden…
(06:20) Im Erfolgsgespräch vorqualifizieren und nicht einfach nur so raushauen “Ich brauche den Kunden, weil der bringt mir Geld”. Niemals! Immer schauen, ob es wirklich passt…
(06:39) Wenn du ein Erfolgsgespräch bei uns haben möchtest, dann hast du natürlich die Möglichkeit, dir ein Erfolgsgespräch zu buchen. Dann gucken wir nämlich ganz genau bei dir, ob du überhaupt für unsere Programme geschaffen bist…
(06:59) Also melde dich gerne zum Erfolgsgespräch an. Link wie gesagt findest du hier unten drunter und bis zum nächsten Mal.
Anja - Deine Mentorin
Anja - Deine Mentorin
... und Business Expertin #1 im deutschsprachigen Raum für Frauen, die bereit sind für tiefgehende Transformation und sich mit ihrem Business online authentisch und effektiv vermarkten wollen.
Anja ist Meisterin darin, dir zu zeigen wie du klare Business
Strategien anwendest und auf deine eigene Schöpferkraft zugreifst um mit deinem Online Business erfolgreich zu werden
FAQs (Häufig gestellte Fragen)
1. Warum sind Beratungsgespräche für meinen Unternehmenserfolg wichtig?
Beratungsgespräche geben dir die Möglichkeit, die Bedürfnisse und Herausforderungen deiner Kunden besser zu verstehen. Durch diese Gespräche kannst du passgenaue Lösungen entwickeln, die auf die spezifischen Anforderungen deiner Kunden zugeschnitten sind. Dadurch steigerst du nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern stärkst auch die Bindung zu deinen Kunden.
2. Was kann ich aus Beratungsgesprächen lernen?
Beratungsgespräche bieten dir die Möglichkeit, direktes Feedback von deinen Kunden zu erhalten. Sie helfen dir dabei, zu verstehen, was du gut machst und wo du dich verbessern kannst. Zudem kannst du durch diese Gespräche wertvolle Einblicke in den Markt und in die Herausforderungen deiner Kunden gewinnen, die du nutzen kannst, um dein Angebot weiterzuentwickeln.
3. Wie führe ich ein erfolgreiches Beratungsgespräch?
Ein erfolgreiches Erfolgsgespräch erfordert Vorbereitung und aktives Zuhören. Bevor das Gespräch stattfindet, solltest du dich über den Kunden und sein Geschäft informieren. Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du offen für die Anliegen des Kunden bist und versuchst, seine Perspektive zu verstehen. Stelle Fragen, um mehr über die Herausforderungen und Bedürfnisse des Kunden zu erfahren, und biete Lösungen an, die auf diese eingehen.
4. Wie oft sollte ich Beratungsgespräche führen?
Die Häufigkeit von Beratungsgesprächen hängt von deinem Geschäft und deinen Kunden ab. In der Regel ist es sinnvoll, regelmäßig Gespräche zu führen, um auf dem Laufenden zu bleiben und den Kundenkontakt zu pflegen. Dies könnte zum Beispiel in Form von quartalsweisen Check-in-Gesprächen oder jährlichen Strategiegesprächen sein.
5. Was mache ich, wenn ein Kunde kein Erfolgsgespräch wünscht?
Nicht alle Kunden sind offen für Beratungsgespräche. In solchen Fällen ist es wichtig, respektvoll auf die Wünsche des Kunden zu reagieren. Du kannst alternative Kommunikationswege anbieten, wie zum Beispiel E-Mail-Austausch, Telefonate oder die Nutzung von Kundenfeedback-Tools. Denke daran, dass das Ziel immer darin besteht, den Kunden besser zu verstehen und ihm den bestmöglichen Service zu bieten.
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